Публичная оферта (договор) о заключении договора розничной купли-продажи

1. Общие положения
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Продавец предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «Товар», «Изделие»), размещенных в электронных каталогах на сайте Продавца www.littleblackjewelry.com. Каталоги представляют собой описание товара, реализуемого в магазинах Продавца. Фотографии Товара, размещенные на сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Фотографии Товара размещены на Сайте в ознакомительных целях.
1.2. Настоящий договор является публичной офертой, т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления Покупателя с Товаром, представленным магазинах Партнеров.
1.3. Акцепт — действия Покупателя по формированию Заказа и по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения Покупателем пункта 1.6.
1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 06.05.2016 N 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов», Постановление Правительства РФ от 05.04.1999 N 372 «О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них» и др.
1.5. Продавец имеет права вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор.
1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа.
1.7. Срок действия настоящего предложения (оферты) — бессрочно в период работы сайта.
1.8. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора без каких-либо исключений и/или оговорок. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и передачу товара.

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Клиенту покупки для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленных в ознакомительных целях на Сайте путем оформления Заказа Покупателем на сайте при условии его последующего подтверждения по телефону, что означает возможность последующей покупки Товаров. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
2.2. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю получать дополнительные Услуги, такие, как предварительное ознакомление с товарами, примерка Товаров, доставка приобретенных товаров, а также иных услуг путем оформления Заказа.

3. Правила оформления заказа
3.1. Под оформлением заказа понимается выбор Товаров на сайте и нажатие кнопок «Оформить заказ», «Оплатить при получении», «Оплатить онлайн» с формированием электронного документа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
3.2. Оформление заказа осуществляется Клиентом на Сайте при самостоятельном выборе товаров и нажатии кнопки «Оформить заказ», «Оплатить при получении», «Оплатить онлайн».
3.3. В случае оформления заказа на Сайте либо через службу поддержки клиентов, Продавец доступен с 9.00 до 17.30 в будние дни (время московское). По заказу, оформленному после 17:30 (по московскому времени), оператор свяжется с Вами на следующий рабочий день. По заказу, оформленному в выходные и праздничные дни, оператор свяжется с Вами ближайший рабочий день.
3.4. При оформлении заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Товар Покупателю. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и его партнеров и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца или его партнеров, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочную информацию о свойствах и характеристиках Товара.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте info@littleblackjewelry.com.
3.6. В случае аннулирования Покупателем предварительно оплаченного Заказа, денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный Покупателем.
3.7. В случае если сумма Заказа равна или превышает 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию (включая документы, необходимые и достаточные для идентификации клиента — физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и приостановить выполнение Заказа до момента ее предоставления.
3.8. При отсутствии Товара на складе и необходимости заказа товара в производство, Покупатель вправе оформить такой заказ после согласования сроков изготовления с покупателем и при стоимости изделия выше 5 000 рублей.
4. Порядок получения товара
4.1. Получение Товара Покупателем осуществляется в следующих точках:
4.1.1. Пункты выдачи
Офис курьерской службы СДЭК.
Стоимость доставки:
При общей сумме заказа, превышающей 15 000 руб. — бесплатно.
При общей сумме заказа менее 15 000 руб. — рассчитывается на странице оформления заказа и зависит от выбранного способа доставки. Доставка оплачивается до отгрузки товара. При отказе от покупки, возврат денежных средств за доставку не производится.
При указанном способе доставки Покупатель соглашается с условиями и сроками доставки, определяемыми в зависимости от места нахождения Покупателя и на основании внутренних регламентов службы СДЭК.
4.1.3. Курьерская доставка
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
Стоимость доставки:
При общей сумме заказа, превышающей 15 000 руб. — бесплатно.
При общей сумме заказа менее 15 000 руб. — рассчитывается на странице оформления заказа и зависит от выбранного способа доставки. Доставка оплачивается до отгрузки товара. При отказе от покупки, возврат денежных средств за доставку не производится.
При указанном способе доставки Покупатель соглашается с условиями и сроками доставки, определяемыми в зависимости от места нахождения Покупателя и на основании внутренних регламентов службы перевозчика.
4.2. Стоимость экспресс-доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе и стоимости Товара (Заказа), региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, предварительно указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа, а в окончательном виде фиксируется в подтверждении Заказа, направляемом Покупателю Продавцом.
4.3. Покупатель или Получатель при получении Товара вправе осмотреть его на наличие повреждений, проверить комплектность, удостовериться, что бирка с пломбой прикреплена к изделию и характеристики товаров соответствуют Заказу, осуществить примерку изделия. Покупатель или Получатель, в случае согласия с приемкой Товаров, должны поставить необходимые подписи в сопроводительных документах или отказаться от получения Товара.
Осмотр и примерка осуществляется в присутствии сотрудника перевозчика либо магазина.
4.4. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
4.5. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
Подписываясь в товаросопроводительных документах, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение договора ответственности не несет.
4.6. Доставка не осуществляется на улице или общественных местах — только в офисных или жилых помещениях.
4.7. При передаче Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на соответствующей странице Сайта.
4.8. Покупатель вправе поручить получение Товаров Получателю, контактные данные которого должен предоставить Продавцу, в том числе — фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также иные, необходимые для выполнения Продавцом своих обязательств, сведения и информацию. В случае несоответствия данных Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, данным предоставленного удостоверения личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Товара.
4.9. В случае утраты Товара Службой доставки Продавец по согласованию с Покупателем в разумный срок отправляет Товар повторно в новом заказе или аннулирует Заказ, с возвратом денежных средств Покупателю.
4.10. В случае, если доставка не оказана по вине Покупателя, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца/курьерской службы в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем дополнительно.
5. Оплата Товара
5.1. Покупатель проводит предварительную оплату в следующих случаях:
5.1.1. По желанию Покупателя в размере 100% стоимости заказа при любой стоимости Заказа;
5.1.2. При отсутствии Товара на складе и необходимости заказа товара в производство: В размере не менее 50% от цены Заказа за услугу предпродажной подготовки (проведение мероприятий по заказу и контролю изготовления изделия на производство). В указанном случае при отказе от выкупа Товара услуга предпродажной подготовки считается оказанной в полном объеме, и денежные средства не возвращаются. В случае выкупа товара — итоговая стоимость товара уменьшается на стоимость услуг предпродажной подготовки и формированию Заказа.
5.1.3. При стоимости заказа свыше 50 000 рублей: в размере не менее 30% от стоимости Заказа за услугу предпродажной подготовки и формирование заказа. В указанном случае при отказе от выкупа Товара денежные средства возвращаются. В случае выкупа товара — итоговая стоимость товара уменьшается на стоимость услуг предпродажной подготовки и формированию Заказа. (https://littleblackjewelry.com/oferta)
5.2. Покупатель вправе оплатить Товар следующим способом:
5.2.1. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
5.2.2. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».
5.3. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате Покупателю суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
6. Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара: кассовый чек (при наличном расчете), товарный чек (товарная накладная).
6.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
— соразмерного уменьшения покупной цены.
— замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
— вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
6.4. При возврате Товара от Покупателя Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец производит его технологическое исследование. Если в результате технологического исследования товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.
6.5. Срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.
6.6. Гарантийный срок на Товар составляет 1 год — на изделия из золота, 6 месяцев — на изделия из серебра с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т. д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа.
6.7. Возврат товара принимается Продавцом по адресу, согласованному Покупателем и Продавцом через службу перевозчика.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки и иную информацию. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
— для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных в п. 7.1. Договора, в целях исполнения Договора, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.
Покупатель дает свое согласие Продавцу на предоставление права привлекать на договорной основе третьих лиц для целей обработки персональных данных Покупателя на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.3. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
7.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
7.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9. Ответственность сторон
9.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
10. Информация о Продавце
ООО «ЛАГЕРТА»
Юридический адрес: 156 001, Костромская обл., Кострома г., Ключевской пр-д, дом 1, пом. 3
Контактный телефон +79 203 865 084
E-Mail для вопросов, связанных с заказами info@littleblackjewelry.com
E-Mail для вопросов, связанных с бухгалтерией lagertajewelry@gmail.com
ОГРН 1 214 400 003 102
ИНН 4 400 003 500
КПП 440 001 001
Расчетный счет 407 702 810 329 000 004 698
Кор. счет 301 101 810 200 000 000 623
БИК 43 469 623
Наименование банка КОСТРОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8640 ПАО СБЕРБАНК
Генеральный директор: Болсун Надежда Анатольевна
Организация зарегистрирована, состоит на специальном учете в ГИИС ДМДК, номер постановки на спецучет ЮЛ4 402 000 427
«С условиями договора согласен»