Покупателям

главная / Покупателям

важная

информация

способы оплаты

Оплатить заказ можно онлайн банковскими картами БЕЛКАРТ, MIR для белорусских банков, а также любыми картами банков РФ — Visa/Mastercard/MIR или через кошелек Ю. Money.

/ Nota Bene!
Для покупателей из Беларуси возможна оплата только картами БЕЛКАРТ, МИР и БЕЛКАРТ-Премиум (БЕЛКАРТ-Maestro относится к платежной системе Mastercard и не подходит для оплаты). Если таких карт нет, то их легко выпустить в виртуальном формате через мобильное приложение или сайт вашего банка. Также возможно зарегистрировать кошелек Ю. Money (можно пополнять с любой карты или через ЕРИП).

Если нет возможности воспользоваться способами выше, то для покупателей из Беларуси мы предусмотрели возможность оформить заказ без оплаты. После получения заказа в течение дня мы свяжемся с вами и поможем найти удобный способ оплатить.

способы оплаты

Оплатить заказ можно онлайн банковскими картами БЕЛКАРТ, MIR для белорусских банков, а также любыми картами банков РФ — Visa/Mastercard/MIR или через кошелек Ю. Money.

/ Nota Bene!
Для покупателей из Беларуси возможна оплата только картами БЕЛКАРТ, МИР и БЕЛКАРТ-Премиум (БЕЛКАРТ-Maestro относится к платежной системе Mastercard и не подходит для оплаты). Если таких карт нет, то их легко выпустить в виртуальном формате через мобильное приложение или сайт вашего банка. Также возможно зарегистрировать кошелек Ю. Money (можно пополнять с любой карты или через ЕРИП).

Если нет возможности воспользоваться способами выше, то для покупателей из Беларуси мы предусмотрели возможность оформить заказ без оплаты. После получения заказа в течение дня мы свяжемся с вами и поможем найти удобный способ оплатить.

Доставка

Отправляем заказы курьерской службой СДЭК на следующий день после оформления, срок доставки от 5 до 10 рабочих дней.

При заказе от 10 000 руб. доставка будет бесплатной. После отправки посылки, на ваш email поступит трек-номер отправления, чтобы вы могли отслеживать статус доставки на сайте курьерской службы. Стоимость доставки для заказов до 10 000 руб. рассчитывается в корзине при оформлении и зависит от способа доставки (ПВЗ или до двери) и региона, куда поедет посылка.

Если украшение вам нужно срочно или к определенной дате, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

Доставка

Отправляем заказы курьерской службой СДЭК на следующий день после оформления, срок доставки от 5 до 10 рабочих дней.

При заказе от 10 000 руб. доставка будет бесплатной. После отправки посылки, на ваш email поступит трек-номер отправления, чтобы вы могли отслеживать статус доставки на сайте курьерской службы. Стоимость доставки для заказов до 10 000 руб. рассчитывается в корзине при оформлении и зависит от способа доставки (ПВЗ или до двери) и региона, куда поедет посылка.

Если украшение вам нужно срочно или к определенной дате, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК — 6 МЕСЯЦЕВ. В ЭТОТ ПЕРИОД ОТРЕМОНТИРУЕМ/ЗАМЕНИМУКРАШЕНИЕ БЕСПЛАТНО,
ЕСЛИ БУДЕТ ОБНАРУЖЕН ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК:

1. Отправьте нам на электронную почту заявление с просьбой о ремонте/замене, указав причину.
2. Прикрепите к письму фото украшения, где будет виден дефект.
3. Приложите к письму квитанцию об оплате (онлайн-чек) и укажите номер заказа, который приходил в смс.
4. Оставьте в письме ваши контактные данные: ФИО, телефон и адрес электронной почты.
5. Мы свяжемся с вами и обговорим сроки ремонта или замены.

НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ:
1. Механические повреждения: царапины, сколы, трещины, вмятины, зазубрины, нарушение целостности или формы изделия.
2. Потемнение изделий, стирание покрытий вследствие естественного износа (загляните в раздел from hand to hand).
3. Гарантия не распространяется на цепи и элементы из цепей, резьбовые замки.
4. Натуральное не может быть одинаковым. Каждая вставка уникальна, поэтому один камень отличается от другого при ближайшем рассмотрении.
5. Повреждения связанные с нарушением правил использования, носки и хранения (воздействия высоких и низких температур, воздействия химических веществ, влаги, спирта и т. д.).

/ Для ремонта или замены украшения, отправьте его курьерской службой или почтой по адресу: г. Кострома, ул. Ключевской проезд, дом 1. Получатель: ООО «ЛАГЕРТА».

Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК — 6 МЕСЯЦЕВ. В ЭТОТ ПЕРИОД ОТРЕМОНТИРУЕМ/ЗАМЕНИМУКРАШЕНИЕ БЕСПЛАТНО,
ЕСЛИ БУДЕТ ОБНАРУЖЕН ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК:

1. Отправьте нам на электронную почту заявление с просьбой о ремонте/замене, указав причину.
2. Прикрепите к письму фото украшения, где будет виден дефект.
3. Приложите к письму квитанцию об оплате (онлайн-чек) и укажите номер заказа, который приходил в смс.
4. Оставьте в письме ваши контактные данные: ФИО, телефон и адрес электронной почты.
5. Мы свяжемся с вами и обговорим сроки ремонта или замены.

НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ:
1. Механические повреждения: царапины, сколы, трещины, вмятины, зазубрины, нарушение целостности или формы изделия.
2. Потемнение изделий, стирание покрытий вследствие естественного износа (загляните в раздел from hand to hand).
3. Гарантия не распространяется на цепи и элементы из цепей, резьбовые замки.
4. Натуральное не может быть одинаковым. Каждая вставка уникальна, поэтому один камень отличается от другого при ближайшем рассмотрении.
5. Повреждения связанные с нарушением правил использования, носки и хранения (воздействия высоких и низких температур, воздействия химических веществ, влаги, спирта и т. д.).

/ Для ремонта или замены украшения, отправьте его курьерской службой или почтой по адресу: г. Кострома, ул. Ключевской проезд, дом 1. Получатель: ООО «ЛАГЕРТА».

From hand to hand

МЫ ЛЮБИМ УКРАШЕНИЯ LB И ХОТИМ, ЧТОБЫ ВЫ РАЗДЕЛИЛИ НАШИ ЧУВСТВА. А ДЛЯ ЭТОГО ПРЕДЛАГАЕМ:

Раз в полгода с момента покупки вы можете присылать нам изделия LB на бесплатную чистку и полировку и/или повторное покрытие. На вас только транспортные расходы. Сообщите нам, пожалуйста предварительно о своем намерении воспользоваться этой услугой.

Если украшение вам нужно срочно или к определенной дате, свяжитесь с нами, мы постараемся помочь.

Если вы потеряли любимое украшение от LB (понимаем, как это неприятно), свяжитесь с нами и мы подарим вам скидку 30% на точно такое же украшение.

From hand to hand

МЫ ЛЮБИМ УКРАШЕНИЯ LB И ХОТИМ, ЧТОБЫ ВЫ РАЗДЕЛИЛИ НАШИ ЧУВСТВА. А ДЛЯ ЭТОГО ПРЕДЛАГАЕМ:

Раз в полгода с момента покупки вы можете присылать нам изделия LB на бесплатную чистку и полировку и/или повторное покрытие. На вас только транспортные расходы. Сообщите нам, пожалуйста предварительно о своем намерении воспользоваться этой услугой.

Если украшение вам нужно срочно или к определенной дате, свяжитесь с нами, мы постараемся помочь.

Если вы потеряли любимое украшение от LB (понимаем, как это неприятно), свяжитесь с нами и мы подарим вам скидку 30% на точно такое же украшение.

Уход за серебряными украшениями

Всегда снимайте украшения перед мытьем рук и купанием: вода с примесями из крана и морская, мыла, шампуни, гели для душа содержат элементы, которые могут повлиять на внешний вид изделия.

Избегайте контакта украшений с любыми косметическими и особенно спиртосодержащими веществами. Они приводят к образованию патины и потемнению поверхности изделия.

Храните LB в индивидуальном мешочке, чтобы украшения не соприкасались друг с другом, в сухом темном месте.

2−3 раза в неделю аккуратно протирайте изделия мягкой тряпочкой.

Не подвергайте украшения механическим воздействиям: серебро — металл податливый, на нём легко остаются вмятины от ударов и царапины от небрежного хранения.

Снимайте украшения перед занятием спортом, плаванием в море или бассейне, чтобы избежать повреждений и окисления из-за соли и пота.

Если хотите почистить украшение, пожалуйста, не используйте домашние средства (сода, зубная паста и т. д.). Для этого есть специальные пасты и салфетки, которые можно приобрести в любом ювелирном.

/ ПРИ ПРАВИЛЬНОМ УХОДЕ ЛЮБИМЫЕ УКРАШЕНИЯ БУДУТ С ВАМИ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО ВЫ ЗАХОТИТЕ.

Уход за серебряными украшениями

Всегда снимайте украшения перед мытьем рук и купанием: вода с примесями из крана и морская, мыла, шампуни, гели для душа содержат элементы, которые могут повлиять на внешний вид изделия.

Избегайте контакта украшений с любыми косметическими и особенно спиртосодержащими веществами. Они приводят к образованию патины и потемнению поверхности изделия.

Храните LB в индивидуальном мешочке, чтобы украшения не соприкасались друг с другом, в сухом темном месте.

2−3 раза в неделю аккуратно протирайте изделия мягкой тряпочкой.

Не подвергайте украшения механическим воздействиям: серебро — металл податливый, на нём легко остаются вмятины от ударов и царапины от небрежного хранения.

Снимайте украшения перед занятием спортом, плаванием в море или бассейне, чтобы избежать повреждений и окисления из-за соли и пота.

Если хотите почистить украшение, пожалуйста, не используйте домашние средства (сода, зубная паста и т. д.). Для этого есть специальные пасты и салфетки, которые можно приобрести в любом ювелирном.

/ ПРИ ПРАВИЛЬНОМ УХОДЕ ЛЮБИМЫЕ УКРАШЕНИЯ БУДУТ С ВАМИ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО ВЫ ЗАХОТИТЕ.